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​福清供电公司开展“百日攻坚”客户大走访活动

2020-10-20 16:58:50 作者:陈君君 王茜琳 来源:东南网福清频道  责任编辑:陈瑜辉   我来说两句

福清供电公司领导班子成员走访企业(福清供电公司 供图)

东南网福清站10月20日福清站讯(记者 陈君君 通讯员王茜琳)访企情、解难题、助发展。为提升电力客户满意度,营造良好的用电环境。10月12日起,福清供电公司开展“百日攻坚”客户大走访活动,实地了解企业复工复产及项目开展情况,客户用电需求等,征求客户对供电企业的服务意见和建议,落地惠企政策,践行社会责任,进一步做好优质服务。

连日来,福清供电公司领导班子成员深入福清市龙头企业、规上企业和小微企业等,为企业提供“五个精准”服务,把握客户需求,实施助企措施,促进惠企政策落地,推动客户侧能效提升,精准推广自有业务。通过与客户“零距离”接触,实地了解企业生产经营状况、近远期发展规划、业扩配套需求等,并收集客户对电力运维、客户侧安全检查等服务评价意见,征求客户对企业的意见建议及了解潜在的电力需求,为客户能效增益提供建议,主动帮助和指导客户协调解决用电难题,确保客户安全稳定用电,为企业发展保驾护航。

截止目前,该公司共走访14家企业,共收集企业反映问题15项,现场解决问题8项。

下一步,福清供电公司将继续靠前服务,通过大数据分析“对症下药”,精准把握客户需求,定期安排人员开展用电设备日常安全检查,提供用能分析,主动为客户排忧解难,全力做到客户满意、政府放心,切实服务福清经济发展大局。

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